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購物須知
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運費計算
- 台灣運費均以NT$55元計算,滿千免運。
- 香港運費均以HKD$38元計算,買多少統一都算HKD$38,並以順豐快遞寄出。
Ps.香港建議以順豐快遞自取,我們無法負責香港偏遠地區順豐所加收的費用。
付款方式
台灣
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- 超商取貨付款:點選貨到付款即可。
ps:超商取貨若沒取被退回,再寄一次需要額外負擔運費喔!
香港
- 香港以匯款轉帳為主,匯款後點選訂單查詢→填寫匯款資訊→填寫姓名,並回傳客服單據,經對帳後確認無誤,才會為您出貨。
售後服務
- 經客服聯繫後,退款金額可選擇現金原價退款(會向您提供匯款帳號),或是比現金原價值高的優惠券以供下次使用
Ps. 優惠券金額以當時情況而定,但一定比現金原價退款高唷~
- 收到瑕疵品或錯誤商品更換,請於簽收商品7日內,與客服聯繫,我們會盡快為您處理,運費由我們負責。
- 若遇尺寸不合,請於簽收商品7日內,與客服聯繫,看是要換貨還是退貨退款處理,顧客僅負擔寄去運費即可。
- 貓樂園商店有七天鑑賞期,但非七天試用期(消保法有定義),若需退回,商品需保有原貌,無使用過才能為您退款。
- 以下狀況無法為您退貨,煩請留意,以免影響退貨權益
- 產品拆封後,若無妥善保存,明顯與原先寄來產品有所差別 (如:痕跡、刮痕等)
- 產品已下過水,或是髒亂不堪
- 超過簽收後7日
- 超商取貨「逾期未領被退回」處理方式:
再次寄件: 若逾期未領導致包裹被退回,需請買家補匯重新寄件的運費$55,收到匯款後我們會安排再次寄件。
取消訂單: 若逾期未領導致包裹被退回,並要取消訂單,我們會以該筆產品金額扣除來回運費$110,並退款給您。